Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A Kérastase tem como prioridade a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Durante sua navegação e compra em nossa plataforma, coletamos os seguintes dados:
- Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, número de telefone e endereço completo para entrega de produtos.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados coletados por meio de cookies.
- Dados de transações: Registro das compras efetuadas, itens selecionados e detalhes do pagamento via Pix ou cartões (gerenciados com criptografia direta no gateway de pagamento).
2. Como utilizamos seus dados?
Seus dados pessoais são essenciais para:
- Processar e enviar seus pedidos de compras.
- Emitir notas fiscais e processar devoluções ou trocas.
- Enviar atualizações sobre o andamento da entrega.
- Responder a dúvidas de suporte e atendimento ao cliente.
- Enviar comunicações de marketing (caso você tenha autorizado em nosso pop-up).
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Não comercializamos seus dados sob nenhuma hipótese. Eles são compartilhados exclusivamente com parceiros logísticos (para realizar a entrega física), gateways de pagamento homologados (para faturamento seguro), órgãos governamentais (emissão de notas fiscais) e ferramentas de análise estatística de marketing digital (como Google Ads e Google Analytics) sob rígidos contratos de sigilo.
4. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados coletados.
- Corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato via e-mail.
5. Segurança
Adotamos as melhores práticas de mercado e medidas técnicas de segurança da informação (como criptografia SSL e firewalls) para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados corporativos e pessoais.